Baza legislativa: Ordonanta de urgenta Nr.34/2014 cu
modificarile si completarile ulterioare.
Consumatorul are dreptul
să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi
fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea
produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
1.Conditiile
de returnarea a produselor:
1. Pastrati ambalajul
produsului intact
2. Nu desfaceti carcasa
produsului! Ruperea sigiliului duce automat la pierderea garantiei si a
posibilitatii de returnare.
3. Nu zgariati, nu loviti,
nu aplicati autocolante, nu scrieti nimic pe produs ori ambalaj !!!
4.NU pot fi returnate
produse de tip consumabile si component electronice( active, passive, SMD,
conectori, prize, sigurante, cabluri etc), kituri neasamblate, produse ce
contin accesorii de tip consumabile care au fost desigilate si folosite ,
produse care reprezinta o comanda speciala a clientului.
5. Respectati
intocmai conditiile de garantie, in caz contrar ne rezervam dreptul de a nu
accepta returul.
6. Returnarea
banilor se va face numai prin banca cu Ordin de Plata.
In acest caz vom avea nevoie de un Cont Bancar valid si un
Cod Numeric Personal valid din partea Dvs.
7.Termenul de returnare a
sumelor este de maximum 10 de zile din momentul primirii si verificarii
produsului.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ
cheltuielile de transport.
8. Daca returnati produsul
in 14 zile de la cumparare nu sunteti obligat sa dezvaluiti motivul
nemultumirii.
In cazul in care
doriti returnarea produsului in cele 14 zile , va rugam sa ne adresati o
notificarea SCRISA in maxim 14 zile,
la adresa de mail office@electroniclight.ro in care sa
specificati:
- numele de pe factura fiscal.
- numarul comenzii si numarul facturii cu care ati
primit marfa.
9. Remedierea defectelor
de fabricatie constatate de catre client se va face in maxim 30 (treizeci) de
zile de la predarea, sau primirea de la curier a produsului .
Se va notifica in scris de catre client defectiunea
produsului, atasand o copie a facturii, din care sa reiasa achizitionarea
acestui produs de la S.C. Electronic Light Tech S.R.L.
In link-ul de mai jos
gasiti Ordonanta de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor:
http://electroniclight.ro/web_continut/fisiere/oug_34_140616.pdf
Oferta este valabila in limita stocului
disponibil. Preturile includ TVA (19%), fara taxe de transport.
NU
livram cu Posta Romana, doar cu URGENT CARGUS SI FAN COURIER
Imaginile
prezentate au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si
produsul respectiv.
Reclamatiile
se transmit in maxim 72 de ore de la primirea coletului; cele transmise
ulterior NU vor mai fi acceptate!!!
